Программа лояльности сети аптек «Ригла»: новые горизонты для клиентов

Известная своим широким ассортиментом и высоким уровнем обслуживания сеть аптек «Ригла» предлагает программу лояльности “Аптечная семья”, направленную на повышение коммуникации с клиентами и укрепление долгосрочных отношений с ними.

Программа разработана с учетом потребностей и пожеланий клиентов, которые активно участвуют в опросах и предоставляют обратную связь. Она работает в аптеках “Ригла” и “Будь здоров!”. Основным ее преимуществом является возможность накопления бонусов за каждую покупку, которые впоследствии можно использовать для получения скидок на товары и услуги. Бонусами можно оплачивать до 99% от стоимости покупки в сети аптек «Будь здоров!».

Программа лояльности предлагает гибкие условия накопления и траты бонусов, что делает ее более востребованной для широкой аудитории. Клиенты, зарегистрировавшиеся в программе, смогут зарабатывать проценты от суммы каждой покупки в виде бонусов, согласно прогрессивной шкале. Они будут автоматически зачисляться на личный счет клиента и могут быть использованы при следующих покупках, что позволяет существенно экономить на необходимых товарах. Более того, акционная программа подразумевает специальные акции и предложения, доступные только участникам, что создает дополнительные стимулы для регистрации.

Одним из ключевых аспектов программы является ее доступность. Регистрация возможна как через мобильное приложение, так и на официальном сайте сети аптек, при вводе данных потребуется лишь номер телефона. Пользователи могут легко отслеживать свои бонусы, получать уведомления о специальных предложениях и акциях, находить информацию о новых товарах и услугах. Это делает взаимодействие с аптекой более удобным и современным.

Кроме того, компания активно внедряет технологии, которые позволяют улучшить клиентский опыт. Например, в рамках программы лояльности сеть аптек планирует запустить функцию «рекомендации», которая будет автоматически подсчитывать бонусы и предлагать клиентам наиболее выгодные варианты использования накопленных средств. Это позволит избежать лишних манипуляций и сделает процесс покупок более простым и приятным.

Сеть аптек уделяет внимание социальной ответственности. В рамках программы лояльности предусмотрены специальные предложения для пенсионеров и людей с ограниченными возможностями. Такие лица смогут получать дополнительные скидки и бонусы, что подчеркивает стремление компании заботиться обо всех своих клиентах.

С запуском программы лояльности компания не только привлекла новых клиентов, но и предоставила новые возможности уже существующим покупателям, предлагая гибкую систему накопления бонусов и различные скидки. В условиях растущей конкуренции на рынке аптечных услуг такая инициатива может стать решающим фактором для многих покупателей.